消防远程监控系统存在的技术问题。在技术层面，由于国内市场的消防自动报警产品厂家众多，型号繁杂，各厂家系统对外物理接口，通讯协议格式、内容都存在差异，这就给联网工作带来极大挑战，造成部分地区消防远程监控系统“挑食”的情况发生，只能接入部分厂家的部分产品，有的甚至还要联网用户购买附属设备才能连接。

服务方面存在的情况。目前国内已经投入运营的城市远程消防监控系统，联网系统厂家和运营方要在服务的透明化上改进，不少联网用户抱怨自己除了按月交钱以外没有得到任何的服务，这就说明，联网系统在入网用户服务上做得很不够。并且又得联网系统厂商提供的软件和运营方提供的服务单调，仅限于一些基本报警、故障的报表统计，又得甚至连报表都没有。对此，有运营公司认为，应充分利用消防联网这个去到，利用联网服务软件这个载体平台，以多样化，多元化的服务，为本地区消防重点单位管理人员服务。例如，要能够根据本地区众多基层单位上报的海量日常数据统计、分析，给出一段时间内的消防工作重点。或者根据某一单位的检测数据，判断改单位消防设施存在的问题，及具体整改一件，向各个联网单位提供有关消防政策、新闻、知识乃至消防设备产品咨询等等。

消防部门对城市消防远程监控系统应用综合效益不理想的问题。有的消防部门反应现在各应用系统的功能主要是面向业务操作层面设计的，面向管理和决策层面的功能比较少，不能辅助领导节能型决策。同时，各应用系统的数据相互割裂，标准不统一，“信息孤岛”现象普遍存在，大大影响了系统综合效益的发挥。通信调度设备技术相对落后，缺乏有、无限通信调度集成平台，无法实现多席位控制、多信道控制和多系统接入的问题。视频监控图像传输虽然具备视频联网功能，但不能在指挥中心统一调看、切换、控制。没有统一的图形化综合指挥应用平台。车辆定位、地理信息查询、灭火救援辅助决策系统相结合的综合辅助决策系统落后。

目前互联网上网络病毒泛滥、共计网络系统的手段越来越多，如何使城市消防安全远程监控系统安全可靠地为联网单位服务也是摆在消防部门面前的一个问题。面对内部管理安全的挑战、感染病毒风险、技术层面的挑战以及非法入侵者的挑战，建立城市消防远程监控系统的部门不仅要提高信息安全的重要性的认识，简历网络信息安全的基本操作制度；还应积极应用各种现金技术，如防火墙技术、虚拟专用网络（VPN）技术、加密技术、安全隔离技术等。

针对目前消防远程监控系统存在的各种问题，创想公司推出的FASTView安保消防设施联网集中监控管理系统的“五大功能”已经能比较完善地解决。“五大功能”包括消防设施巡检功能、消防安全管理功能、实时报警接收功能、综合信息支持功能、消防执法监督功能。该系统能快速准确预防火灾事故。目前已经在电信运营商通信网上成功商用。

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